CH-9490 Vaduz
...Eines der wichtigsten Basisbestandteile eines ITSM ist das ITAM (IT Asset Management). Hier werden alle Artikel (Hard- und Software) zusammengefasst verwaltet. Je nach gewünschter Komplexität können zu den jeweiligen Komponenten verschiedenste Beziehungen hinterlegt werden. Für einen Server lassen sich beispielsweise Lieferant, Lieferschein, Rechnung, Wartungsverträge mit SLA und...
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