IT-Services und Solutions

Support-Services Service-Desk 24/7 – 365 Tage im Jahr erreichbar User-/Maintenance-/System-Support 1st/2nd/3rd-Level individuelle Reaktionszeiten Remote- und Vor-Ort-Helpdesk für Office- und technische Applikationen, Netzwerke und Hardware Erfassung per Ticketsystem Vor-Ort-Service Regionen: DE, AT, CH Network- und Security-Solutions Planung und Umsetzung von Netzwerk-Infrastrukturen Strukturierte CU- (CAT), Glasfaser- bzw. LWL-Verkabelungen standortübergreifende Vernetzung Netzwerkanalysen (Netzwerktraffic, Störungen, WLAN-Ausmessung) Netzwerkdesign professionelle Wireless-Netzwerke (WLAN) Netzwerkabsicherung Projektmanagement Beratung, Planung, Umsetzung und Unterstützung Pilot-, Test- und Produktivumgebungen Implementierungen, Migrationen und Rollouts Installationen und Inbetriebnahmen professionelle Dokumentation Hardware-Repair-Services Behebung von Störungen in garantierter Wiederherstellungszeit Reparatur von Hardware aller namenhaften Hersteller zuverlässige Reparaturabwicklung deutschlandweiter Vor-Ort-Service Garantieservice mit Ersatzteilabwicklung Wartungen Garantieverlängerungen Managed-Services / Outsourcing bedarfsgerecht und individuell zugeschnitten vollständige Betreuung gesamter IT-Systeme oder Teilbereiche Umsetzung moderner Arbeitsplatzkonzepte effiziente und sichere Bereitstellung von digitalen Infrastrukturen kostenflexibel und transparent